امروزه علم به قدرت و توانایی احساسات و هیجانات در زندگی انسان برده است و در حال کشف و تبیین جایگاه آن در فعالیتها و رفتار های انسان میباشد. در سالهای اخیر، مطالعات به تدریج از هوش منطقی به سمت هوش هیجانی سوق یافته است به همین ترتیب، از دهه 90 میلادی نیز این مفهوم در ادبیات تحقیقی مدیریت نیز استفاده شده است. بر این اساس اگر مدیران و کارکنان علاوه بر دانش و تجربه از هوش هیجانی بالا برخوردار باشند میتوانند با احساسات و عواطف مثبت عوامل منطقی را در هم آمیخته و مشکلات را به نحو مطلوب مدیریت نموده و با انتخاب راهبردهای مناسب ناسازگاریهای موجود در سازمان را به منظور افزایش رضایت شغلی، افزایش دهد. نتایج تحقیقات، نشان میدهند که هوش هیجانی و رضایت شغلی با یکدیگر همبسته هستند. به این معنی که هر چه هوش هیجانی کارکنان بیشتربوده، رضایت شغلی آنان نیز بالاتر بوده است و بالعکس. در همین راستا در این تحقیق به بیان تأثیر هوش هیجانی بر رضایت شغلی کارکنان پرداخته شده است. 

--